山西沃森人力資源有限公司為中國銀行招聘信用卡客戶服務專員

2020-02-28 15:31:00

 

一、招聘崗位

中國銀行信用卡客戶服務專員接聽、無營銷

二、任職要求

1、 18-30周歲,全日制大專及以上學歷,能力優秀者可放寬學歷要求;

2、 熟練使用常用辦公軟件,中文輸入速度在50字符/分鐘以上;

3、 談吐清晰,聲音悅耳,具備很好的語言表達能力及理解能力;

4、 具備較強的情緒控制及自我調節能力,能正確認識工作中遇到的挫折;

5、 有文體特長者優先(音樂、體育、寫作、書法等)

三、崗位職能:

1、負責向銀行信用卡客戶提供電話業務咨詢及業務處理服務;

2、對客戶的建議實時反饋,作為日后改善的參考;

3、對風險電話保持敏感,及時處理,降低銀行及客戶損失;

4、維護客戶關系,鼓勵客戶用卡,提高客戶用卡率及客戶滿意度;

5、受理客戶投訴與建議。

 

四、工作地點:

江蘇省蘇州市昆山市花橋鎮順陳路

五、工作時間:

1. 培訓期/試用期:周一至周五,每日早8:00—晚17:00,休周六日;

2. 轉正期:根據業務高低峰實行倒班制,無夜班;

 

注:法定節假日當日全員排休,如:端午節,勞動節,中秋節.國慶節等。

 

六、 薪資待遇:

1.培訓期補貼:綜合2700-3000

2.試用期工資:綜合 3000-4000

3. 轉正后工資:綜合4000-7000

七、轉正后福利:

轉正后上五險,入職滿一年增加公積金;

不定期組織員工外出活動;

不定期組織員工聚餐;

不定期組織抽獎活動;

參加小組團隊獎勵活動;

各種節日發放小禮品;

八、員工住宿:

免費提供住宿(若無住宿需求,入職前三個月可提供外租補貼300元/月)。

九、員工用餐:

員工餐廳,每日早/中/晚全部有償提供。

/晚餐均有免費湯粥

十、晉升空間:

 座席員—業務骨干—小組長—大組長、培訓負責人

報名郵箱:woisen@163.com

咨詢電話:0351-2141998

報名格式:中行+名字(如:中行+張三)

附:山西沃森人力資源有限公司應聘人員報名表.doc 

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